Suporte e Ajuda

Vá para a seção 'Configurações da Conta' no menu lateral. Dentro de 'Dados Bancários para Recebimentos', clique em 'Editar Dados' (ou 'Adicionar Dados Bancários' se for a primeira vez) e siga as instruções seguras para preencher suas informações. Certifique-se de que os dados estejam corretos para evitar atrasos nos pagamentos.

A PlayNU retém uma taxa padrão de 20% sobre todos os ganhos gerados na plataforma (assinaturas, vendas de conteúdo exclusivo, gorjetas). Essa taxa cobre os custos de processamento de pagamento, manutenção da plataforma, marketing e suporte.

Os pagamentos são processados automaticamente em ciclos semanais (ou quinzenais/mensais, dependendo da configuração). Geralmente, há um valor mínimo para saque. Você receberá o valor acumulado (menos a taxa da plataforma) diretamente na conta bancária cadastrada e verificada. O tempo exato para o dinheiro aparecer na sua conta pode variar dependendo do seu banco.

Sim! Ao criar um novo post na seção 'Conteúdo', você encontrará a opção de 'Agendar Publicação'. Selecione a data e hora desejadas para que seu conteúdo seja publicado automaticamente.

A verificação de perfil ajuda a confirmar sua identidade e aumenta a confiança dos usuários. Normalmente, o processo envolve o envio de documentos de identificação e, às vezes, uma foto segurando um código específico. Entre em contato com o suporte para iniciar o processo ou siga as instruções na seção 'Perfil'.

Se você encontrar comportamento inadequado, assédio ou qualquer violação dos Termos de Serviço por parte de um usuário, utilize a opção de 'Denunciar' no perfil do usuário ou na mensagem ofensiva. Você também pode bloquear o usuário. Nossa equipe de moderação analisará a denúncia e tomará as medidas apropriadas.